10月30日，记者来到位于太原市小店区太茅路中段的花香丽舍小区。整个小区从外面看，联排别墅、叠拼别墅、花园洋房次第排列，特别美观。然而，由于房子所用的供暖方式为“电地暖”，耗电惊人，电费难以承受。小区多数业主对这种供暖方式持否定的态度。

　　据记者了解，被居民们称为“电老虎”的电地暖全称为“发热电缆低温辐供暖系统”，是一种低碳环保的供热方式。这种新型供热系统在太原为数极少，主要涉及太原市新干线小区、西华苑小区和花香丽舍小区，因安装了这种系统被称为是新型节能示范小区。这种供暖系统铺设在每个房间里，并且都安装有独立开关，不住人的房间可以不开，这样就能起到节能省电的作用。虽然该系统理论上开一天可以维持一周的热量，但有业主和记者说，实际效果很差，被不少居民当成了摆设。

　　刘女士表示，2010年至2013年，花香丽舍小区由耀华电地暖公司供暖，收费标准为每平米3.60/元，无论是温度、还是技术都令业主基本满意。2014年起，花香丽舍小区由千禧德众物业公司自行供暖，然而自行供暖只维持了大约两个月的正常温度。年底，物业频频拉闸断电，理由是变压器负荷过重，无法承载，要求业主以每平米10元的标准追加暖气费用，业主们认为该要求不合理，表示不同意。最终达成协议，物业以每晚23：00至早7：00供暖的方式为居民供暖三个月。即使这样，在这三个月中，小区的室内温度只有9度，很多住户穿着羽绒衣在家里过冬却无从投诉。今年10月初，千禧德众继续要求业主挂表，经过估算，挂表以后，200平米的房子，供暖5个月，电费竟达2万多元。

　　对于一个供暖季就得2万元的费用，业主承担不起；对于物业来讲，小区入住率低，电地暖国家没有给相应的补贴，总共入住45户，还有23户解决不了，业主不愿意出钱挂表，物业也亏不起贴钱供暖。

　　由此造成的后果，就是供不上暖气。10月31日下午2时，经物业和部分业主协商，以建筑面积8.5元的价格供暖，协商的结果已经报给了千禧物业总公司。11月1日，业主刘女士致电记者称：“还是没有给供暖。”

　　至此，就有业主质疑：从今年10月14日，千禧德众换汤不换药，变着花样提出三种供暖方式，一、每平米3.60＋层高,23:00—7:00供暖，不保证温度；二、每平米7.5＋层高，适当增加平段，仍不保证温度；三、挂表。前两种方式钱用完即为止，言外之意中途钱用完了，还得交，不交，就无法供暖。小区离集中供热管网挺近的，当初为何不接入集中供暖？反而要用电地暖？现在电地暖变水暖基本没有可能，今年高价过冬了，明年怎么办？物业把责任推给开发商，其实物业和开发商原本就是一家，这个责任就应该是物业负担。正是由于当年决策失误，没有接入集中热力管网，才导致供暖这个最基本的生活保障成为目前花香丽舍住户们最忧心的“大问题”。花香丽舍业主购买房子的时候，与千禧集团下属的宝瑞达房产公司签订的购房协议中明确标明该小区采用电地暖辐射方式供暖，并且口头承诺以集中供热标准收费，前几年也是如此执行的。业主入住以后，千禧德众在2014年底供暖期间假借亏损之名强行提高暖气费用、推行挂表的行为极不合理，极大地伤害了业主的切身利益。目前，花香丽舍小区的常住户中，既有86岁的耄耋老人，也有刚刚出生的几个月的新生婴儿，他们的冬天该如何过？

　　目前，业主要求千禧德众遵守承诺，依然依照国家相关规定，将供暖权利交还给有资质的耀华电地暖公司，实行合理收费（每平米3.6元），保证温度（室内不低于18度），并提供专业的技术维护和修缮，保证住户安全，杜绝隐患。

　　对此，山西耀华公司的负责这个的人说，电地暖主要用的是低廉的“谷期电”，但从2013年开始，变成了“平期电”和“峰期电”，公司供热的成本上升了。按理说，公司是特殊供暖，应该享受供热补贴。事实上，公司没有拿到，从2013年已经亏损了不少，如果今年按集中供热的标准收费，那公司很快就会倒闭了。花香丽舍小区入住率太低，每年的供热成本物业都交不齐全，现在物业交不了供暖费用，公司只能提供技术上的支持，由物业自行给小区供暖。

　　随后，记者来到位于南中环体育街的锦绣苑小区的千禧物业公司，电话联系到了物业的杨总。

　　记者把事情简单和杨总进行介绍后，杨总表示：“此事，花香丽舍小区项目部朱主任最为清楚。”10月31日，记者按约再次来到花香丽舍小区的物业中心，见到了朱主任。

　　朱主任表示：“小区总共254户，103户拿到钥匙，常住45户，已经有22户挂表了。挂表后，自己家的暖气自己能控制，用多少买多少电。用的多，费用就高，用的少，费用相对就便宜。200平米的户型，家中的温度保持在18度左右，5个月下来至少15000元，加上今年的挂表费2000元，的确是高了，作为物业也理解业主的承担接受的能力。”

　　那么，“电地暖”为何变“电老虎”？朱主任表示，电采暖耗电高现象，主要是入住率低，散热过快导致的。目前，小区用电还是属于商业用电。平时的普通照明用电，业主享受的价格是0.49元一度电，物业每度电贴补0.3元。同时，电力上有“峰平谷期电”一说，通常，将一天24小时划分成3个时间段，峰期：8时—11时，18时—23时；平期：7时—8时，11时—18时；谷期：23时—7时。峰段电价往往相当于谷段电价的3倍。电地暖基本上用的是谷电，每度电0.43元。特别冷的时候，还得用平段电，每度电0.73元。如果正常供热，100平方米的房间每天至少需要160多度电，仅仅按谷电的价格计算，就得69元。小区从2010年入住以来，一直都是由山西耀华电力节能供热有限公司供热，供热价格和太原市集中供热价格持平。2013年，国家取消了谷电价格的优惠，对耀华公司的补贴也取消了。由于亏本，耀华公司不再为小区供暖，只是提供技术支持。

　　据记者了解，“平期”供电量和用电量基本持平；“峰期”则因为用电量大增，电力部门的供电压力很大；而“谷期”时则由于用电量大幅度减少，电力资源大量储存于电网中，既易造成损耗，也给电网安全运作带来隐患。电地暖行业的优势就在于利用“谷期电”，缓解国内的用电紧张。

　　我省低谷电能为1800万千瓦时，整个采暖期可利用的低谷电能为216亿千瓦时。假如利用电地暖计算，集中控制技术将这部份能源用于居民建筑冬季供暖，可满足3.6亿平方米建筑物冬季供暖需求，年可节约采暖燃煤1000万吨、采暖用水720万吨，可使电网电力使用效率提高9%以上，其集中供热能力能够完全满足我国未来30年建设发展的需要。另经有关部门初步估算，利用电地暖供热将可为太原市节省至少50亿元以上的集中供热初期投资。为此，山西省发改委已将山西耀华公司的电地暖项目列入高科技重点搀扶项目，山西省物价局也为该公司的“谷期电”制定了优惠价格。然而，从2012年6月，我省开始实施阶梯电价，方案中对各地原来鼓励居民用电采暖的政策是否继续执行没有明确规定，给电采暖行业带来非常大的影响。

　　太原市小店区许坦东街的新干线小区就是属于新型节能示范小区，2014年就有业主抱怨：电地暖根本不好用，根本不像开发商说的那样随开随用，起到节能省电的作用。去年冬天，每天一般得开上10个小时，家里才能有点温度。而且温度也上不去，开关上标的30摄氏度，家里温度只能达到20摄氏度的样子。居民们说，100平方米的房子，一个采暖期的电费就得近万元。

　　针对居民的抱怨，记者咨询了山西耀华智能采暖有限公司，技术人员称，电地暖费不费电和房屋有没有外保温层、电暖材料、电暖每天打开时间及温度有关。电地暖通常能看天气采暖，天气好时一天开上一两个小时即可，冷的时候顶多10个小时，一般的情况下一天8个小时就足够了，但使用情况都根据自己喜好。另外，第一个采暖期的耗电量都要大一些，因为入住第一年，房屋比较潮湿，耗电量就会加大。一般的情况下，按一平方米一个采暖期耗电量为70度，按每度电0.5元计算，100平方米的家一个采暖期的费用为3500元左右。

　　为什么技术人员口中的电地暖耗电量与居民实际用电量相差如此之大？花香丽舍小区何时能正常供暖？本报将予以追踪报道。