咱们是南开区平祥大厦业主，咱们小区多年一向存在暖气不热的问题。本年本市呈现屡次寒流气候，小区供暖更显缺乏，许多居民家中温度仅有13℃左右，有的家中整面窗户结了一层厚厚的冰。一些住户24小时开空调或电暖器取暖。有的家里白叟孩子生病了，无法之下只能到外面租房。平祥大厦部分业主

　　1月10日15时30分左右，记者来到坐落南开区南城街的平祥大厦，见到了反映人李红（匿名），她带记者来到坐落1号楼的家中。记者进入她家客厅，看到空调悉数翻开着。记者来到没开空调的主卧室，显着感到与客厅有极大的温度悬殊。卧室内一个巨大的棉窗布招引了记者的留意，李红说，家里孩子太小，为了屋内保温，不得已每个屋子都定制了这样厚厚的棉窗布。掀开窗布，记者感到靠窗方位更冷，落地窗上结了一层水蒸气，窗户边际还有一层厚厚的冰碴。李红拿出手机翻出几张相片给记者看，她说：“上星期极寒气候的时分，家里的窗户整个结了一层厚厚的冰。这个冬季，实在太难熬了。”

　　随后，记者又与居民张先生来到他坐落7号楼的家中，他向记者出示了1月5日的一张测温单，上面写着“客厅13.2℃、大屋13℃、小屋12.5℃”。张先生说，现在小区由开发商供暖，开发商托付惠普物业进行收费和测温，这张测温单上的测温时刻仍是正午温暖的时分，假如是晚上，家里会更冷。他和老伴每天在家穿戴羽绒服，还要开着空调。张先生拿出手机翻开小区的业主群，记者看到，有70多户居民反映家中暖气不热的问题，一户居民还发了一段视频，视频里家里的孩子穿戴棉服靠在“小太阳”前取暖。

　　1月12日下午，记者来到惠普物业平祥大厦管理中心，一位工作人员说担任人不在，悉数去开供热和谐会了。

　　1月13日9时，记者再次来到惠普物业平祥大厦管理中心，担任供热客服的杨先生说，关于暖气不热的问题，鼓楼大街办事处、区城管委供热服务中心现已招集他们开过屡次和谐会了，他们正在积极地处理。小区现在是抽取地热水供暖，他们刚刚换了一个新水泵，现在正在运转中，泵站的水温在30℃以上，仍是不可热，新泵还需再运转一天，再看看水温的状况。假如不可，他们还将履行别的的计划，保证今冬供暖。

　　一小时后，记者来到鼓楼大街办事处，大街办一位副主任说，从上一年12月份，他们就连续接到小区居民反映的关于平祥大厦暖气不热的问题，大街办高度重视，和谐区城管委供热服务中心、开发商以及居民代表，举办过屡次座谈。因为终年供暖缺乏问题，部分业主与开发商之间积怨已久。一些业主拖欠供热费，使得开发商将一些业主家的暖气掐断，激化了对立。针对此问题，他屡次带领大街办事处的工作人员到小区内，一方面安慰居民心情，与居民座谈了解实际状况；另一方面和谐供热管理中心为开发商进行供热技术指导，一起敦促开发商将居民家中供暖康复。关于供热的其他方面的一些专业问题，记者能够问询一下区城管委供热服务中心。

　　13日11时30分，记者来到坐落长江道的南开区城管委供热服务中心，中心一位副主任告知记者，他们已屡次到平祥大厦供热站进行实地考察，协助小区开发商找问题、想办法。因为该小区是地热供暖，他们找了两个地热公司对该小区供热进行技术指导。现在，他们还在看新泵的运转状况，假如不可，他们还有下一套计划，两家地热公司会给该小区供给供热设备支撑，保证今冬供暖季平稳度过。本报记者 庄媛回来搜狐，检查更多